Política de reembolso
Devoluciones:
En Pingüino tienes hasta 10 días hábiles a partir de tu compra para hacer la devolución de tu(s) pieza(s). Después de estos 10 días hábiles no se podrá devolver o cambiar tus productos.
Si estás en el marco de tiempo y tu compra no ha sido usada sigue estos siguientes pasos:
- Comunícate con nosotros por Instagram @pinguino.mexico o por WhatsApp 55 4537 5732.
- Envía el producto de vuelta a Mérida 216, col Roma Norte 06700, CDMX. *Recuerda que ese costo va por tu cuenta y no es reembolsable.
- En cuanto recibamos la pieza, la evaluamos y si está en las condiciones que se envió te hacemos la devolución del producto siempre y cuando la tengamos en existencia. En caso de no tener la pieza en existencia, te daremos opciones que sean equivalentes al precio de tu compra.
Le recordamos a nuestros clientes que las fotografías de los productos son una referencia ya que pueden existir variaciones en color, tamaño y textura dado que los productos son artesanales.