Preguntas frecuentes

¿Necesito cita para visitar la tienda? 

No :) 

Te esperamos en cualquiera de nuestras sucursales:

Mérida 216, Roma Norte, CDMX.
lunes a domingo: 11:00 - 18:00

Cozumel 81, Condesa, CDMX.
lunes a domingo: 11:00 - 18:00

C. 66 483, Barrio de Santiago, Mérida, YUC.
lunes a sábado: 10:00 - 17:00
domingo: 10:00 - 14:00

También te podemos mandar fotos del detalle del producto para aclarar la duda que tengas.

¿Qué hago si se rompió la pieza que compré? ¿Tiene garantía?

Como son piezas -en su mayoría- únicas y hechas de materiales naturales es probable que sufran algún daño en su uso, esto es normal; los objetos tienen su ciclo.

Pero, si deseas que tu pieza tenga un segundo aire, mándanos fotos de la pieza, la evaluamos junto con nuestro restaurador para ver las posibilidades y el costo de la restauración y envío.

Ok, encuentran las piezas pero, ¿Qué tipo de responsabilidad social tienen?

Consideramos que un intercambio justo nos hace bien a todos, como habitantes de este planeta y ciudadanos de este país.

El trato, comunicación y aproximación que tenemos con nuestros proveedores y artesanos es siempre con respeto y apreciación a su obra. Por eso, pagamos lo que es, acatamos los tiempos que nos indican y sobre todo, respetamos su creatividad y visión del mundo.