Preguntas frecuentes

 

¿Necesito cita para visitar la tienda? 

No :) 

Te esperamos en cualquiera de nuestras sucursales:

Hamburgo 9, Juárez, CDMX.
Mérida 216, Roma Norte, CDMX.
Sonora 108, Condesa, CDMX.

También te podemos mandar fotos del detalle del producto para aclarar la duda que tengas.

¿Qué hago si se rompió la pieza que compré? ¿Tiene garantía?

Como son piezas -en su mayoría- únicas y hechas de materiales naturales es probable que sufran algún daño en su uso, esto es normal; los objetos tienen su ciclo.

Pero, si deseas que tu pieza tenga un segundo aire, mándanos fotos de la pieza, la evaluamos junto con nuestro restaurador para ver las posibilidades y el costo de la restauración y envío.

Ok, encuentran las piezas pero, ¿Qué tipo de responsabilidad social tienen?

Consideramos que un intercambio justo nos hace bien a todos, como habitantes de este planeta y ciudadanos de este país.

El trato, comunicación y aproximación que tenemos con nuestros proveedores, artesanas y artesanos es siempre con respeto y apreciación a su obra.
Por eso, pagamos lo que es, acatamos los tiempos que nos indican y sobre todo, respetamos su creatividad y visión del mundo.